Técnico SAT España

La empresa

El Grupo NEXTPOOL es un actor importante en la fabricación a medida de equipos para piscinas y se dirige a un mercado profesional. A través de nuestros centros en Francia, España y Alemania, producimos revestimientos, cubiertas solares, persianas de seguridad y velas de sombra. También desarrollamos equipos de tratamiento de aguas.

IBER COVERPOOL, nuestro sitio localizado en Madrid, busca contratar a un(a) Técnico SAT España

Descripción

El Técnico/a SAT será el contacto directo con los clientes (profesionales de la piscina y distribuidores) para la impartición de formaciones y capacitación de nuestros distribuidores, así como para la asistencia técnico y la postventa.

Su actividad principal será:

• Creación y puesta en marcha de un SAT: diagnóstico et reparaciones de aparatos en garantía.
• Formación de distribuidores e instaladores.
• Asesoramiento e intervenciones in situ, consultoría técnica y elaboración de informes técnicos
• Seguimiento interno de los aspectos técnicos de las ofertas.
• Interfaz técnica del cliente
• Apoyo técnico a los clientes.
• Difusión de información técnica al cliente.
• Seguimiento de litigios técnicos
• Formación comercial y técnica para instaladores y usuarios.
• Elaboración de informes semanales, reporting, elaboración de KPI´s.

Perfil requerido

Aptitudes:

• Alta disponibilidad y capacidad de escucha
• Capacidad de respuesta en situaciones inesperadas
• Sentido de responsabilidad y prioridades
• • Autonomía, sentido de organización y respeto de los procedimientos de Postventa.
  • Capacidad técnica.
  • Resistencia al estrés
  • Saber comunicarse
  • Demostrar pedagogía.
  • Riguroso, organizado y respeto a la confidencialidad.
  • Habilidades de comunicación, capacidad de anticipación.
  • Saber escuchar

  Conocimientos

  • Saber desarrollar una relación de confianza
  • Conocer las características técnicas de los productos
  • conocimiento de herramientas informáticas.
  • Conocimientos de electricidad o electrónica.

  • Francés sería un plus